1. Para a criação de uma conta de usuário, o titular deverá concordar em compartilhar todos os dados solicitados na página de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha pessoal de acesso, bem como dados relacionados ao endereço residencial. 2. Os dados informados durante a criação da conta serão armazenados nos servidores da ZapMe, sob a responsabilidade do sistema que gerencia a conta de usuário. 3. Os dados da conta de usuário, bem como outros dados eventualmente solicitados, poderão ser compartilhados com sistemas responsáveis pelo processamento de pagamentos de faturas da ZapMe, como PagHiper e Stripe, e também com plataformas de análise de uso, como o Google Analytics, respeitando os termos de uso e as políticas de privacidade de cada uma dessas instituições quanto à preservação, segurança e confidencialidade dos dados. 4. Os dados da conta de usuário serão considerados válidos enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados serão permanentemente removidos dos servidores da ZapMe. 5. Os dados da conta de usuário não serão, sob nenhuma hipótese, comercializados ou compartilhados de forma não autorizada, em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 6. Os dados da conta de usuário estarão vinculados exclusivamente à conta do respectivo titular, sendo vedado seu uso por outras contas, independentemente da circunstância. 7. O número de telefone celular informado poderá ser utilizado para o envio de notificações automáticas por parte do sistema da ZapMe, tais como alertas de pagamento, uso da plataforma, segurança, entre outros. O usuário poderá desativar tais notificações a qualquer momento, por meio do painel de controle da conta. 8. O titular da conta de usuário isenta a ZapMe de qualquer responsabilidade quanto à forma como utiliza a plataforma para fins próprios, dentro dos recursos oferecidos. 9. O titular da conta de usuário isenta a ZapMe de responsabilidade pelo uso indevido da plataforma por terceiros, incluindo, mas não se limitando a, uso indevido da conta de usuário ou do número de WhatsApp vinculado. 10. O titular da conta de usuário isenta a ZapMe de quaisquer responsabilidades, diretas ou indiretas, relacionadas ao WhatsApp autenticado na plataforma. 11. Os pagamentos de faturas poderão ser reembolsados sob dois critérios, a serem avaliados no momento da solicitação: I) Reembolso da primeira fatura, solicitado em até 7 (sete) dias após a confirmação do pagamento, independentemente do uso da plataforma; II) Reembolso de pagamentos subsequentes, desde que não haja evidência de uso da plataforma no período de 15 (quinze) dias. 12. O suporte técnico da ZapMe estará disponível em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto em feriados nacionais. 13. A ZapMe reserva-se o direito de negar suporte a usuários que apresentem indícios de má-fé, comportamento abusivo ou desrespeitoso.